¿El vuelo en el avión fue cancelado en el último minuto? Es triste, pero la situación es bastante común. En este caso, el pasajero tiene ciertos derechos, para satisfacer, que la aerolínea que vuela está obligada a hacerlo.
En primer lugar, si no es un pasajero en tránsito, diríjase a la recepción y averigüe el motivo de la cancelación del vuelo. Especifique la hora del próximo vuelo, así como la oportunidad de proporcionar hotel, comida y tarjeta de teléfono gratis en caso de esperas prolongadas. Si la hora del próximo vuelo es adecuada para usted, vuelva a registrar el boleto inmediatamente. De lo contrario, solicite un reembolso. También vuelva a registrarse o obtenga su equipaje facturado. Luego espere la salida en el aeropuerto o vaya a su casa, si hay tal oportunidad. Para los pasajeros en tránsito , el patrón de comportamiento es algo diferente. Luego de enterarse de la cancelación del vuelo, encuentre al representante de la aerolínea, que en tal situación debe estar presente necesariamente en el lugar. Si no puede encontrarlo usted mismo, comuníquese con cualquier empleado o seguridad del aeropuerto. Infórmese sobre la hora del próximo vuelo, pregunte sobre la reinscripción del boleto, si no tiene la visa requerida para ingresar a la ciudad, averigüe sobre la posibilidad de darle un hotel, comidas. Si la espera no promete ser larga, solicite una almohada y una manta. Sea persistente y no libere al representante de la aerolínea hasta que se cumplan todos sus requisitos. No olvide también el equipaje, vuelva a registrarse o póngalo en sus manos. En ambos casos, anote en el ticket la cancelación del vuelo y guarde todos los cheques pagados durante el período de espera. Te necesitarán para emitir un reembolso del dinero gastado. Si la aerolínea se niega a proporcionarle los servicios requeridos, solicite un certificado de cancelación de vuelo o coloque un boleto correspondiente a la marca. Haga un acto similar junto con los pasajeros registrados con usted para un vuelo. Se necesitará ayuda en la corte para presentar un reclamo. Consulte el sitio web de su aerolínea elegida sobre el procedimiento y los términos de reembolso en caso de retraso o cancelación del vuelo. Los deberes generales de los transportistas aéreos se especifican en las reglas para todas las aerolíneas.