El conjunto de formas disponibles para confirmar la reserva de la habitación a través de Internet depende del hotel en particular. El más común es por correo electrónico. Sin embargo, también puede haber varios programas de mensajería instantánea en el curso, la mayoría de las veces ICQ y Skype.
Necesitarás
- - dirección de correo electrónico u otros contactos del hotel (ICQ, Skype, etc., si corresponde);
- - número u otro identificador de la reserva.
Instrucciones
1. Estudie cuidadosamente al reservar las instrucciones de la habitación para confirmar su intención de pasar por la fecha acordada. Si tiene un formulario de reserva en línea en el sitio web del hotel o un intermediario, el procedimiento debe describirse en las instrucciones. También se puede enviar a su dirección de correo electrónico en una carta del hotel o un intermediario que confirme la reserva, o se estipula en comunicación personal con el personal de reservas a través de programas de mensajería instantánea o por teléfono. La información que necesita: cuándo y cómo debe confirmar la reserva.
2. Seleccione la forma más conveniente para comunicarse con el hotel o el intermediario a través de Internet para confirmar la reserva.
3. Póngase en contacto con el hotel o el intermediario a través de Internet en la forma elegida. Al confirmar la reserva por correo electrónico, indique en el asunto de la carta que la confirma, y el identificador - número u otro, por ejemplo, el apellido en el que se realizó la reserva. Indique también en el cuerpo de la carta el hecho de la confirmación de la reserva y la información básica al respecto: número u otro identificador, fechas de estadía, número de huéspedes y números y otra información si es necesario. Pídale al personal del servicio de reserva que confirme la recepción de su carta.
4. Póngase en contacto con el hotel o el intermediario en un momento en que los representantes del servicio de reservas estén en línea, si prefieren usar el programa de mensajería, y este método está disponible en su caso. Dígales la misma información sobre su reserva, como en el correo electrónico (o de acuerdo con las instrucciones recibidas del servicio de reserva). Pídales que también confirmen que su mensaje ha sido recibido y aceptado.
5. Espere la confirmación del servicio de reservas de que se recibió su mensaje. Si no llega mucho, no dude en recordarlo. También puede usar formas alternativas para confirmar su reserva.